Bonjour à tous j'espère que vous allez bien.
Mon problème est le suivant: j'avais une ancienne version de sage i7 sur laquelle je travaillais et tout passais à merveille mais après avoir installé la nouvelle version je n'arrive plus à ouvrir sage paie car il y un message d'erreur qui s'affiche (erreur 2608: index dupliqué) et après le logiciel affiche impossible d'ouvrir le plan de paie sage.
J'aimerais svp avoir vos avis afin d'y remédier.
Merci et bonne réception à tous.
Bonjour Admin, j'espère que vous vous portez bien.
Suivant vos recommandations j'ai pu réinstaller le logiciel correctement mais cette fois-ci c'est l'outil maintenance qui ne s'ouvre pas.
Merci bien je vais essayer cette option
bonjour,
Cette erreur est rencontrée lorsque les préconisations d'installation ne sont pas respectées.
Dans ce cas refaire l'installation avec les prérequis suivant :
- être administrateur du poste.
- avoir les contrôles des comptes utilisateurs (UAC) sur ne jamais m'avertir.
- modifier dans la base de registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System clé EnableLUAet renseigner la valeur 0.)
- parefeu et antivirus désactivés le temps de l'installation.
- installer à la racine de C:/
- être en contrôle total sur le répertoire d'installation de la paie.